Групповая деятельность. Система управления

Групповая деятельность.

Система управления.

• 
  отношения субординации (вертикальные)
  
• 
  отношения координации ( горизонтальные)
  

1. 
   Определение целей и задач управления
   
2. 
   Разделение задач на определенные виды и этапы.
   
3. 
   Распределение обязательств, координация взаимодействия различных подструктур.
   
4. 
   Совершенствование формальной и иерархической структуры.
   
5. 
   Анализ и учет неформальных подструктур организаций.
   
6. 
   Оптимизация процессов принятия решений и коммуникаций.
   
7. 
   поиск и формирование адекватной мотивации деятельности.
   
8. 
   Определение требований к индивидуальным качествам личности.
   

1. 
   Целевые функции.
   
2. 
   Организационные функции.
   

1. 
   По характеру контакта: реальные или контактные и условные.
   

2. 
   По количеству людей: малые и большие.
   

1. 
   она рассматривается как целостная система, состоящая их некоторого количества независимых элементов.
   
2. 
   Свойство группы как системы не сводится к простой сумме свойств, составляющих ее лиц и в своей деятельности имеет свое лицо. Малая группа есть особенное качественное образование. Оптимальное число в такой группе 5-7 человек.
   
3. 
   Объектом анализа малой группы являются особенности взаимосвязи людей, обуславливающие целостное функционирование всей группы.
   

1.

2. 3. 4.

5.

3. 
   Существуют первичные контактные группы и вторичные. Первичные – индивид в них включается стихийно.
   

4. 
   По значимости выделяют группы включения и референтные.
   

1. 
   Кто за что отвечает и кто перед кем отчитывается.
   
2. 
   Основное разделение работ, т.е. как кампания делится на определенные разделы.
   
3. 
   Какую конкретную работу выполняет подразделение и как оно вписывается в выполнение главной миссии предприятия в целом.
   
4. 
   Как устанавливаются отношения власти и области ответственности за принятие решения.
   
5. 
   Порядок прохождения информационных потоков.
   

1. 
   Открывает более продуктивные каналы коммуникаций.
   
2. 
   Дает чувство определенного положения.
   
3. 
   Групповую поддержку и защиту.
   

1. 
   Разделение труда.
   
2. 
   Линейные и функциональные процессы или цепочка команд.
   
3. 
   Диапазон контроля или диапазон управления.
   
4. 
   Структура.
   

1. 
   Работа индивида или группы должна быть законченной фазой производственного процесса с тем чтобы он или она могли увидеть конечный результат своей работы.
   
2. 
   Скорость или ритм работы должны зависеть от возможности исполняющих их индивида или группы, причем работник или группа могли бы ее ускорять или замедлять.
   
3. 
   Каждая работа должна предъявлять некие требования к умению рассуждать.
   

1. 
   Изерние степени сплоченности группы.
   
2. 
   Выявление социометрических позиций, т.е. какое место занимает тот или иной субъект «лидер -отвергнут.»
   
3. 
   Обнаружение внутригрупповых подсистем.
   

1. 
   Правило потерь. При переходе любых уровней теряется и искажается треть достоверной информации.
   
2. 
   Правило направления. Половина информации распределяется по горизонтали, треть направляется вниз и 1/6 вверх.
   
3. 
   Вопрос делегирования.
   
   1. 
      Главные (вопросы о делегировании по персоналу (по людям):
      

2. 
   Главные вопросы по делам:
   

1. 
   Восприимчивость – это умение принимать идеи других людей.
   
2. 
   Готовность к передаче – это отсутствие боязни передать подчиненным принимать решения.
   
3. 
   Готовность позволять другим людям делать ошибки.
   
4. 
   Готовность доверять подчиненным.
   
5. 
   Готовность использовать общий контроль – это знать как оставаться в контакте не беря на себя выполнение порученной работы.
   

1. 
   Оно высвобождает время для решения других задач.
   
2. 
   Больше задач выполняется в отсутствие руководителя.
   
3. 
   Происходит эффективный тренинг и повышение квалификации персонала.
   
4. 
   Оптимальное распределение в организации.
   
5. 
   Стимулирование идеи, мнения и навыки принятия решений.
   

3. 
   Грейкунос: сформировал следующее правило: ни один руководитель не может руководить работой более 5-ти самое большое 6-ти подчиненных.
   

1. 
   Бюрократическая. Основатель Макс Вебер. Основные постулаты бюрократической модели.
   

1. 
   Реактивный- это тогда, когда управление строится по ситуации при воздействии внешней среды.
   
2. 
   Проактивный менеджмент – это когда управление строится в предупреждающем режиме, когда мы предугадываем события со стороны внешней среды.
   

1. 
   Заражение
   
2. 
   Подражание
   
3. 
   Внушение
   
4. 
   Убеждение
   

1. 
   Это вид воздействия, который интегрируется на эмоциональной основе членов одной группы или большой массы людей. Возникает бессознательной непроизвольной подверженности человека определенным эмоциональным состоянием: гневу, радости и т.д.
   

1. 
   Развитие некоторой общности оценок, установок, интересов определяющей массе людей.
   
2. 
   Общий уровень интеллектуального и нравственного развития.
   

1. 
   Фактор технологии;
   
2. 
   Фактор среды;
   
3. 
   Доходность покупателя.
   

1. 
   Когнитивный диссонанс – смена познавательных установок, которые входят между собой в противоречия.
   
2. 
   Теория атрибуции – это психологическая теория, объясняющая то как люди создают каузальную атрибуцию ( это то что необходимо, для объединения действия, поведения людей).
   

3. 
   Теория ожидаемой полезности.
   

1. 
   Порядок альтернатив – субъект, рационально принимающий решения должен иметь возможность сравнить любые 2 альтернативы, при которых он предпочитает одну другой либо отвергает обе.
   
2. 
   Доминантность – субъект, поступающий рационально никогда не должен принимать стратегию над которой доминирует другая.
   
3. 
   Погашение – выбор межу 2-мя возможностями должен осуществляться на основе их разницы.
   
4. 
   Транзитивность – А>С, В>С
   
5. 
   Непрерывность – для каждой группы возможностей. Она ориентируется на уверенность в среднем результате.
   

1. 
   Лидерство в основном связано с регулированием межличностных отношений, носящих неофициальный характер, в то время как руководитель является средством регулирования отношений в рамках официальной и социальной структуры.
   
2. 
   Лидерство главным образом представляет собой феномен микросреды.
   
3. 
   Лидерство возникает и функционирует преимущественно стихийно, а руководство представляет целенаправленный и контролируемый «сверху» процесс социальных организаций и институтов.
   
4. 
   В отличие от лидерства руководство это явление более стабильное и менее подвержено перепадам во мнениях и настроениях членов группы.
   
5. 
   Процесс руководства характеризуется применением гораздо более определенной системы различных санкций.
   
6. 
   Процесс принятия решений в системе руководства носит более сложный и многогранный характер, чем в лидерстве.
   
7. 
   Деятельность лидера протекает преимущественно в рамках микроструктуры малой группы, сфера же деятельности руководителя гораздо шире и охватывает различные уровни социальной структуры.
   
8. 
   Лидерство – это чисто психологическая характеристика поведения. Руководство – это социальная характеристика формальных отношений в группе.
   

1. 
   Предвидение
   
2. 
   Организация
   
3. 
   Распорядительство
   
4. 
   Согласование
   
5. 
   Контроль
   

1. 
   Выбор цели
   
2. 
   Организация управленческой системы
   
3. 
   Прогнозирование (что будет) ( более абстрактное понятие)
   
4. 
   Планирование (четкое распределение действий)
   
5. 
   Информация
   
6. 
   Решение
   
7. 
   Контроль
   
8. 
   Оценка эффективности.
   

1. 
   Выработка и принятие управленческих решений.
   
2. 
   Организация
   
3. 
   Регулирование и корректирование
   
4. 
   Учет и контроль
   
5. 
   Сбор и преобразование информации.
   

1. 
   Административно-организаторская
   
2. 
   стратегическое планирование
   
3. 
   Экспертно-консультативное
   
4. 
   Коммуникативная
   
5. 
   воспитательная
   
6. 
   представительская
   

1. 
   Авторитарный – когда руководитель единолично приказывает, а исполнители исполняют.
   
2. 
   Сопричастный – когда сотрудники в той или иной степени участвуют в принятии решений.
   
3. 
   Автономный – руководитель играет сдерживающую роль, а сотрудники решают сами.
   

1. 
   Диктаторский - когда руководитель исполняет все сам, а исполнители все исполняют под угрозой санкций.
   
2. 
   Автократический – это когда руководитель в своем распоряжении имеет широкий аппарат власти.
   
3. 
   Бюрократический – это когда авторитет руководителя покоится на иерархальных положениях ступеней.
   
4. 
   Патриархальный – руководитель имеет авторитет «главы семье.»
   
5. 
   Благосклонный – это когда руководитель проявляет свои личные качества и пользуется авторитетом.
   

1. 
   Коммуникационный – это когда руководитель затрудняется в принятии решении, сотрудники помогают, предлагают, но окончательное решение – за руководителем.
   
2. 
   Консультативный – примерно, то же что и коммуникативный стиль, но решения принимается совместно.
   
3. 
   Совместное принятия решения.
   

1. 
   Управление через инновацию, т.е. разработка инноваций. Является руководящим заданием.
   
2. 
   Управление с помощью задания цели, т.е. на каждом этапе задаются цели, а сохраняется свобод в методе ее решения.
   
3. 
   Управление через управление через согласование цели –это форма управления через задание целей и через сопричастность сотрудников.
   

• 
  документальное информирование
  
• 
  фактографическое
  
• 
  концептуальное.
  

• 
  комментирование;
  
• 
  толкование;
  
• 
  упрощение;
  
• 
  пересказывание.
  

1. 
   Формируется определенная позиция.
   
2. 
   Устанавливаются или исключаются противоречия.
   
3. 
   Критически осмысливается изложенное положение и факты участников беседы.
   
4. 
   Формируется база для принятия решения.
   

1. 
   Оперировать простыми и очень точными понятиями.
   
2. 
   способы и темы аргументации должны соответствовать особенностям и темпераменту вашего собеседника.
   
3. 
   Корректное ведение аргументации по отношению к собеседнику.
   
4. 
   Приспособить аргументы к личности делового собеседника:
   

5. 
   Избегать неделовых выражений, затрудняющих аргументирование и понимание.
   
6. 
   Пытаться как можно нагляднее изложить свои доказательства.
   
7. 
   Факт – это действительное реально существующее событие, не вымышленное.
   
8. 
   Иллюстрация.
   
9. 
   Спор, который является способом аргументации. Спор, словесное состязание, в котором каждый отстаивает свое мнение.